Как насчет выбора?

Microsoft интенсивно работает над тем, чтобы пользователи оставались привязанными к их продуктам.

Около трех миллионов компьютеров продается в Китае каждый год, но люди не платят за программное обеспечение.

Когда-нибудь, однако, они будут. А пока они воруют программы (!), мы хотим, чтобы они воровали наши. Они привыкнут к ним, а затем мы как-нибудь придумаем, как брать с них деньги. В следующем десятилетии.

Bill Gates, Интервью 1998 года

Нет поддержки открытых стандартов

Существуют открытые форматы файлов и протоколы, которые являются стандартами для хранения и передачи различных типов информации. Их спецификации открыты: форматы могут быть прочитаны кем угодно и на каком угодно компьютере, и сейчас и в будущем. Коммерческие программы, однако, редко их поддерживают.

Долгое время Microsoft Office читал и записывал только форматы Microsoft. Есть множество способов сохранить рабочие документы, но пользователи Office ограничены файлами Office. Люди, отказавшиеся от дорогих продуктов Microsoft не могут читать и записывать .doc наверняка.

There are of course other ways of writing and exchanging office files, the most well-known being the OpenDocument Format. But Microsoft isn't keen on letting Office users exchange files anyone can read and edit. As of Microsoft Office 2007 SP2, Microsoft finally added support for the ODF format after being pushed by the European Commission.

Стандарты, которые все время меняются

Следовать стандартам Microsoft довольно нелегко – если Вам не по карману очень частые обновления. Вы когда-нибудь пробовали работать над одним и тем же файлом .doc одновременно с компьютера с Office 95 и Office 97? Тогда Вы понимаете, что мы имеем в виду.

Microsoft владеет форматами Microsoft Office: они меняют формат с каждой новой версией Office и ничто не обязывает их сохранять обратную совместимость. Сохранили презентацию в .ppt файле? Если в следующем году Вы перестанете использовать Microsoft Office, Вам придется положиться на сторонние сообщества, чтобы они разобрали формат документа и дали Вам возможность получить доступ к Вашей же собственной работе.

Программы, которые Вы не можете удалить

Не хотите иметь Windows Media Player на своем компьютере? Больше не используете Internet Explorer Вы не можете деинсталировать эти программы. Когда-то они работали на самостоятельной основе, но со временем были настолько интегрированы в Windows, что эти программы поставляются с каждым компьютером и никто не может от них избавиться.

Монопольные принципы работы

Microsoft поддерживает тесный контроль над производителями компьютерного оборудования (OEM), которые продают свои компьютеры с предустановленной Windows.
This means that no program competing with Microsoft products, be it multimedia player, web browser, office suite, instant messaging program or other, will come pre-installed on most computers you can buy.

Предлагать широкий ассортимент программ и услуг, как делает Microsoft, это хорошо; но разрабатывать и комбинировать их таким образом, чтобы не дать пользователю воспользоваться продуктами конкурентов – это неэтично. Технически, абсолютно несложно принять более открытые форматы. Но это будет означать, что клиенты будут свободно распоряжаться своими данными – Microsoft пока до этого не дошла.